Системы трекинга активности потребителей, интегрированные в программы лояльности, собирают огромное количество данных. Эти данные включают в себя информацию о покупках, предпочтениях товаров, частоте посещений магазина и даже географическом расположении клиента.
Программы лояльности давно стали неотъемлемой частью маркетинговой стратегии компаний. Они помогают привлечь новых клиентов, удержать существующих и сделать бренд более узнаваемым. Однако, современные программы лояльности идут далеко за пределы простой накопительной системы бонусов. Они становятся центром интегрированных систем трекинга активности потребителей, которые позволяют компаниям не только награждать клиентов, но и улучшать свои продажи и более глубоко понимать потребительское поведение.
Системы трекинга активности потребителей, интегрированные в программы лояльности, собирают огромное количество данных. Эти данные включают в себя информацию о покупках, предпочтениях товаров, частоте посещений магазина и даже географическом расположении покупателя. Все это даёт возможность компаниям вводить детализированные профили потребителей и анализировать их поведение. Собирать эти данные, консолидировать их в один супер-профиль клиента помогает CDP-система. Разработкой таких систем занимается компания “Carbonfay”. CDP-система-это продвинутая база данных, где по каждому потребителю собирается информация из самых разных источников. Платформа создаёт универсальные профили клиентов, содержащие все необходимые атрибуты и признаки, и хранит их. Такая платформа нужна компаниям, у которых есть большие данные о потребителях, и которые хотят продавать больше, лучше и дольше конкурентов. Все эти задачи им позволят решить продвинутые CDP-системы, разработанные компанией “Carbonfay”.
