Почему важен не только UI, но и UX?

В мире информационных систем часто возникает заблуждение, что достаточно создать красивый интерфейс, и пользователи будут довольны. Однако опыт показывает, что это далеко не так.

Когда мы разрабатываем или обновляем информационные системы, то сталкиваемся с интересными вызовами. В отличие от лендингов, где основная цель - привлечь внимание, в корпоративных системах ключевой фактор - эффективность работы пользователя.

Недавно наша команда столкнулась с типичной проблемой: клиент обратился к нам с системой, которая внешне выглядела современно, но при этом сотрудники компании тратили огромное количество времени на выполнение простых задач. Красивый дизайн маскировал неудобную структуру и запутанную навигацию.

Наши дизайнеры провели анализ пользовательских сценариев и выявили ключевые проблемы:

• Частые операции требовали множества кликов.
• Важные функции были скрыты в глубине меню.
• Интерфейс не адаптировался под разные роли пользователей.

Мы приступили к рефакторингу UX/UI, фокусируясь не на внешней красоте, а на удобстве использования. Основные изменения включали:

• Реорганизацию меню для быстрого доступа к часто используемым функциям.
• Создание настраиваемых дашбордов для разных ролей пользователей.
• Оптимизацию пользовательских путей для выполнения типовых задач.

Результат превзошел ожидания. Время на выполнение рутинных операций сократилось на 40%, а удовлетворенность пользователей выросла в разы.

Данный опыт подчеркивает важность регулярного UX/UI рефакторинга. По мере развития системы, добавления новых функций, интерфейс может становиться все более загруженным и сложным. Периодический пересмотр и оптимизация дизайна - это не роскошь, а необходимость для поддержания эффективности работы.

В Carbonfay мы не просто создаем красивые интерфейсы. Мы фокусируемся на том, чтобы каждый элемент дизайна служил конкретной цели - помогал пользователю быстрее и проще выполнять свою работу.